سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: 19 فبراير 2025
1. مقدمة
تلتزم شركة Apex Vantage FZ-LLC ("نحن" أو "لنا" أو "لدينا") بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني www.orafragrance.ae أو تفاعلك مع خدماتنا.
باستخدام موقعنا الإلكتروني أو تقديم طلب أو التفاعل مع خدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
2. معلومات الشركة
- اسم الشركة: Apex Vantage FZ-LLC
- العنوان المسجل: منطقة الحليلة الصناعية - منطقة حرة، خور خوير، رأس الخيمة، الإمارات العربية المتحدة
- البريد الإلكتروني: info@orafragrance.ae
- الهاتف: +971 54 463 7925
- الموقع الإلكتروني: www.orafragrance.ae
3. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع معلومات منك عندما تقوم بما يلي:
- زيارة أو تصفح موقعنا الإلكتروني
- إنشاء حساب على موقعنا الإلكتروني
- تقديم طلب
- الاشتراك في نشرتنا الإخبارية أو مراسلات التسويق
- ملء نموذج أو الاتصال بنا
- استخدام الدردشة المباشرة لدينا أو نظام الدعم أو إرسال طلبات دعم العملاء
تشمل أنواع المعلومات التي قد نجمعها ما يلي:
- المعلومات الشخصية: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، والمعلومات المتعلقة بالدفع
- معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، تفضيلات الحساب، وتاريخ الطلبات
- معلومات الطلب: المنتجات المشتراة، تفاصيل المعاملة، تفاصيل التسليم، وسجلات خدمة العملاء
- معلومات الجهاز: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، نوع الجهاز، وبيانات استخدام الموقع الإلكتروني
- ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع: المعلومات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط، ووحدات البكسل، وأدوات التحليلات، والتقنيات المشابهة
4. كيفية استخدامنا لمعلوماتك
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
- لمعالجة طلباتك وتلبيتها
- لتسليم المنتجات وتقديم تحديثات الطلبات
- للتواصل معك بخصوص طلبك أو حسابك أو طلبات دعم العملاء
- لتخصيص تجربة التسوق الخاصة بك
- لتحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا وتجربة العملاء
- لإرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية، وعروض، وتحديثات للمنتجات، أو مراسلات تسويقية حيثما يسمح بذلك
- لتحليل حركة مرور الموقع وسلوك العملاء وأداء الإعلانات
- لمنع الاحتيال وحماية أمن الموقع وتطبيق سياساتنا
- للامتثال للمتطلبات القانونية والضريبية والمحاسبية والتنظيمية
5. كيفية مشاركة معلوماتك
قد نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة موثوقة تساعدنا في تشغيل أعمالنا وتقديم خدماتنا، بما في ذلك:
- معالجات الدفع والمؤسسات المالية
- شركاء الشحن واللوجستيات والتسليم
- مقدمو خدمات استضافة المواقع ومنصات التجارة الإلكترونية
- منصات خدمة العملاء والدعم
- شركاء التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة والتحليلات والإعلانات
- مقدمو خدمات منع الاحتيال والأمن
- السلطات القانونية والضريبية والمحاسبية والتنظيمية عند الاقتضاء قانونًا
نحن لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض التسويق الخاصة بهم.
6. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك وفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا الإلكتروني.
يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لـ:
- التعرف على جهازك وتذكر تفضيلاتك
- الاحتفاظ بالعناصر في سلة التسوق الخاصة بك
- تحليل حركة مرور الموقع وأدائه
- توفير محتوى وعروض وإعلانات مخصصة
- قياس فعالية الحملات التسويقية
يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. يرجى ملاحظة أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على بعض ميزات موقعنا الإلكتروني.
7. رسائل البريد الإلكتروني والمراسلات التسويقية
إذا اشتركت في نشرتنا الإخبارية، أو قدمت طلبًا، أو قدمت تفاصيل الاتصال الخاصة بك، فقد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية قصيرة حول طلبك، وعروض ترويجية، وتحديثات للمنتجات، وعروض خاصة.
يمكنك إلغاء الاشتراك في المراسلات التسويقية في أي وقت بالنقر على رابط إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا أو عن طريق الاتصال بنا مباشرة.
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك معالجة الطلبات، ودعم العملاء، ومنع الاحتيال، والامتثال القانوني، والمتطلبات الضريبية والمحاسبية.
عندما لا تكون معلوماتك مطلوبة، سنقوم بحذفها أو إخفائها أو تقييد الوصول إليها بشكل آمن عند الاقتضاء.
9. الإجراءات الأمنية
نطبق إجراءات أمنية تقنية وإدارية وتنظيمية معقولة للمساعدة في حماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، وسوء الاستخدام، والتغيير، والفقدان، أو الكشف عنها.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي طريقة لنقل البيانات أو تخزينها عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%. أنت تستخدم موقعنا وخدماتنا على مسؤوليتك الخاصة.
10. نقل البيانات الدولية
قد يتم معالجة معلوماتك الشخصية أو تخزينها أو نقلها خارج بلد إقامتك، بما في ذلك البلدان التي يعمل فيها مقدمو خدماتنا أو منصاتنا أو شركاؤنا.
قد تكون لدى هذه البلدان قوانين حماية بيانات تختلف عن تلك المعمول بها في موقعك. وعند الاقتضاء، نتخذ الخطوات المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية وفقًا للقوانين المعمول بها.
11. حقوقك واختياراتك
بناءً على موقعك وقوانين حماية البيانات المعمول بها، قد تتمتع بحقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك الحق في:
- الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة
- طلب حذف معلوماتك الشخصية
- الاعتراض على أنواع معينة من المعالجة أو تقييدها
- سحب الموافقة حيثما تستند المعالجة إلى الموافقة
- إلغاء الاشتراك في المراسلات التسويقية
- طلب نسخة من معلوماتك الشخصية عند الاقتضاء
لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال الموضحة أدناه.
12. خصوصية الأطفال
موقعنا وخدماتنا غير مخصصة للأطفال دون سن 13 عامًا. نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا.
إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زودنا بمعلومات شخصية، فيرجى الاتصال بنا وسنتخذ الخطوات المناسبة لحذف هذه المعلومات.
13. روابط الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو تطبيقات أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى أو الأمان أو سياسات مواقع الأطراف الثالثة.
نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية لأي مواقع تابعة لأطراف ثالثة تزورها.
14. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في أعمالنا، أو موقعنا الإلكتروني، أو خدماتنا، أو المتطلبات القانونية، أو ممارسات معالجة البيانات.
سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع "تاريخ سريان" محدث. استمرارك في استخدام موقعنا الإلكتروني بعد أي تغييرات يعني موافقتك على سياسة الخصوصية المحدثة.
15. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو كيفية التعامل مع معلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا على:
- اسم الشركة: Apex Vantage FZ-LLC
- البريد الإلكتروني: info@orafragrance.ae
- الهاتف: +971 54 463 7925
- العنوان البريدي: منطقة الحليلة الصناعية - منطقة حرة، خور خوير، رأس الخيمة، الإمارات العربية المتحدة
